RÜCKSENDUNGEN

Liebe Kunden,

Bei ShonenSports legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich vor Abschluss Ihres Einkaufs über unsere Rückgabebedingungen zu informieren. Die Rücksendekosten sind nicht automatisch kostenlos.

Als kleines Unternehmen können wir nicht alle Kundenrücksendungen übernehmen. Daher haben wir einfache Rückgabebedingungen festgelegt:

Rückgabefrist:

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Artikel an uns zurückzusenden und eine Erstattung zu beantragen. Ein Umtausch ist nicht möglich.

Voraussetzungen für eine Erstattung:

  • Die Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit ihren Originaletiketten.
  • Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden, um den Wiederverkauf zu erleichtern.
  • Eine Kopie der Rechnung oder des Bestellscheins mit der Bestellnummer muss beigefügt werden.

Spezifische Erstattungsfälle:

Fall Nr. 1: Fehler unsererseits

Wenn wir einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung gemacht haben (falsches Produkt, falsche Größe oder Farbe) oder wenn das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, die Rücksendeadresse sowie die Anleitung zur Rücksendung des/der Produkte(s).

Sobald das/die Produkt(e) eingegangen und unseren Bedingungen entsprechend sind, werden Sie vollständig erstattet, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.

Fall Nr. 2: Fehler des Kunden

Wenn der Kunde einen Fehler bei seinem Kauf gemacht hat (Wahl der Größe, Farbe, des Modells) oder wenn das Produkt nicht passt, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

  • Erstattung: Sie erhalten unsere Rücksendegenehmigung mit allen Details und der Anleitung zur Rücksendung des/der Produkte(s). Sobald das/die Produkt(e) eingegangen und unseren Bedingungen entsprechend sind, wird Ihnen nur der Produktpreis erstattet (ohne die ursprünglichen Versand- oder Rücksendekosten).

  • Nicht abgeholtes Paket oder Adressfehler: Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers Ihrerseits (falsche Adresse, Abwesenheit, Nichtabholung innerhalb der Frist) zurückgeschickt wird und Sie es nicht erneut erhalten möchten, wird keine Erstattung vorgenommen, gemäß unseren AGB. Wenn Sie möchten, dass das Paket erneut versendet wird, gehen die erneuten Versandkosten zu Ihren Lasten.

Rücksendeadresse:

ShonenSports
15 rue de Versailles,
13003 Marseille, Frankreich

Hinweis: Es wird empfohlen, dieses Rücksendeverfahren sorgfältig zu befolgen, um die Bearbeitung zu erleichtern.

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