ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Datum van laatste bijwerking: 27 september 2026

Artikel 1 – WETTELIJKE VERMELDINGEN

Deze site, toegankelijk via de URL www.shonensports.com (de “Site”), wordt uitgegeven door:

ShonenSports, vennootschap met een kapitaal van 1 000,00 euro, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister (R.C.S.) van Marseille onder het nummer 929 327 070, met maatschappelijke zetel te 15 Rue de Versailles, 13003 Marseille, vertegenwoordigd door Lukman Boulahia, naar behoren gemachtigd,

(Hierna de “Exploitant” genoemd).

Het individuele btw-nummer van de Exploitant is: FR44 929 327 070.

De Site wordt gehost door Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada.

De verantwoordelijke uitgever van de Site is Lukman Boulahia.

De Exploitant is bereikbaar via het volgende e-mailadres: shonensports@gmail.com.

Artikel 2 – ALGEMENE BEPALINGEN BETREFFENDE DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

De algemene verkoopvoorwaarden (de “Algemene Verkoopvoorwaarden” of de “AVV”) zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van de producten die de Exploitant op de website aanbiedt. De AVV worden ter beschikking gesteld van de klanten op de Site, waar ze rechtstreeks kunnen worden geraadpleegd, en kunnen hem ook op eenvoudig verzoek via elk middel worden bezorgd. De AVV zijn tegenstelbaar aan de klant, die erkent, door een vakje aan te vinken of op de daartoe voorziene knop te klikken, er kennis van te hebben genomen en ze te hebben aanvaard alvorens een bestelling te plaatsen. De bevestiging van de bestelling geldt als instemming van de koper met de AVV die van kracht zijn op de dag van de bestelling, waarvan de bewaring en de reproductie door de Exploitant worden verzekerd.

Artikel 3 – BESCHRIJVING VAN DE PRODUCTEN

De Site is een website voor de online verkoop van confectiekleding, maatkleding, textiel en accessoires die verband houden met confectiekleding in de detailhandel (hierna het (de) “Product(en)”), toegankelijk voor elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Site gebruikt (de “Klant”).

Voor elk van de op de Site aangeboden Producten is een beschrijving beschikbaar (opgesteld door de leverancier of toegankelijk op de website van de fabrikant via een link op de Site) waarin de wezenlijke kenmerken ervan worden vermeld. De foto’s die de producten in voorkomend geval illustreren, vormen geen contractueel document. De gebruiksaanwijzing van het Product, indien deze een wezenlijk element is, staat op de Site of wordt uiterlijk bij de levering toegestuurd. De Producten voldoen aan de voorschriften van het geldende Franse recht.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop hij toegang heeft tot de Site, met name via het internet, en voor de gevolgen daarvan. Deze toegang kan de betaling van kosten aan technische dienstverleners inhouden, zoals met name internetproviders, die voor zijn rekening blijven. Bovendien moet de Klant de apparatuur die nodig is om verbinding te maken met de Site zelf voorzien en is hij daar volledig verantwoordelijk voor.

De Klant erkent te hebben gecontroleerd dat de computerconfiguratie die hij gebruikt beveiligd is en naar behoren werkt.

Artikel 4 – AANMAKEN VAN DE KLANTENRUIMTE

Om een bestelling op de Site te plaatsen, moet de Klant eerst zijn persoonlijke klantenruimte aanmaken. Zodra deze is aangemaakt, moet de Klant zich, om er toegang toe te krijgen, identificeren met zijn gebruikersnaam en zijn geheime, persoonlijke en vertrouwelijke wachtwoord. Het is aan de Klant om zijn gebruikersnaam en wachtwoord niet door te geven, overeenkomstig de bepalingen van het artikel PERSOONSGEGEVENS van deze Algemene Voorwaarden. Elke Klant verbindt zich ertoe de gegevens die hem toegang geven tot zijn klantenruimte, in het bijzonder gebruikersnaam en wachtwoord, strikt vertrouwelijk te houden, waarbij de Klant erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor de toegang tot de Dienst via zijn gebruikersnaam en wachtwoord, behoudens bewezen fraude. Elke Klant verbindt zich er bovendien toe de Exploitant onverwijld op de hoogte te brengen in geval van verlies, misbruik of frauduleus gebruik van zijn gebruikersnaam en/of wachtwoord.

Na het aanmaken van zijn persoonlijke klantenruimte ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van het aanmaken van zijn klantenruimte.

De Klant verbindt zich er bij zijn inschrijving toe:

  • werkelijke, juiste en op het moment van invoer actuele informatie te verstrekken in het inschrijvingsformulier van de dienst, en met name geen valse namen of adressen te gebruiken, noch namen of adressen te gebruiken zonder daartoe gemachtigd te zijn.
  • de inschrijvingsgegevens bij te werken om te allen tijde hun werkelijke, juiste en actuele karakter te waarborgen.

De Klant verbindt zich er bovendien toe geen onwettige of laakbare informatie (zoals lasterlijke informatie of informatie die identiteitsfraude inhoudt) of schadelijke informatie (zoals virussen) beschikbaar te stellen of te verspreiden. Zo niet, dan kan de Exploitant de toegang van de Klant tot de Site opschorten of beëindigen, waarbij de schuld uitsluitend bij de Klant ligt.

Artikel 5 – BESTELLINGEN

De Exploitant streeft ernaar een optimale beschikbaarheid van zijn Producten te garanderen. De aanbiedingen van Producten gelden zolang de voorraad strekt.

Indien, ondanks de uiterste inspanningen van de Exploitant, een Product na de bestelling van de Klant niet beschikbaar zou blijken, zal de Exploitant de Klant daarvan zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen en heeft de Klant de keuze tussen:

  • de levering van een Product van een kwaliteit en een prijs die gelijkwaardig zijn aan die van het oorspronkelijk bestelde Product, of
  • de terugbetaling van de prijs van het bestelde Product, uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de betaling van de reeds betaalde bedragen.

Er wordt overeengekomen dat, afgezien van de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare Product, indien de Klant voor deze optie kiest, de Exploitant geen enkele annuleringsvergoeding verschuldigd is, tenzij de niet-uitvoering van de overeenkomst persoonlijk aan hem toerekenbaar is.

Behoudens andersluidende vermelding in deze Algemene Voorwaarden en onverminderd het herroepingsrecht waarin de toepasselijke wet voorziet, zijn de bestellingen van de Klant vast en definitief.

Bij het plaatsen van een bestelling moet de Klant de gekozen Producten selecteren en ze aan zijn winkelwagen toevoegen, met vermelding van de geselecteerde Producten en de gewenste hoeveelheden. De Klant heeft de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan te controleren en terug te keren naar de vorige pagina’s om de inhoud van zijn winkelwagen eventueel te corrigeren, alvorens deze te bevestigen.

De Klant verbindt zich ertoe de op dat moment geldende Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen alvorens ze te aanvaarden en de voorwaarden en eventuele leverings- en herroepingskosten te bevestigen voorafgaand aan de betaling van zijn bestelling. De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding van de AVV in en vormt de overeenkomst.

Een kopie van deze Algemene Voorwaarden, zoals aanvaard door de Klant, wordt de Klant per e-mail toegestuurd op het moment van de bevestiging van zijn Bestelling, zodat hij deze kan raadplegen.

De contractuele informatie met betrekking tot de bestelling (waaronder met name het bestelnummer) wordt te gelegener tijd en uiterlijk op het moment van de levering per e-mail bevestigd. De Exploitant raadt de Klant ten zeerste aan deze bestelbevestiging af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbare en duurzame drager als bewijs. Een digitale factuur wordt ter beschikking gesteld van de Klant in de ruimte “mijn account”. De Exploitant raadt de Klant eveneens aan deze factuur af te drukken en/of te archiveren op een betrouwbare en duurzame drager als bewijs.

Elke e-mail die in het kader van een bestelling aan de Klant wordt gericht, wordt verzonden naar het e-mailadres dat de Klant gebruikt om zich te identificeren in zijn klantenruimte.

De Exploitant behoudt zich het recht voor de bestelling van de Klant om elke legitieme reden niet te bevestigen, met name in het geval dat:

  • De Klant de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van zijn bestelling niet naleeft;
  • Uit de bestelgeschiedenis van de Klant blijkt dat er nog bedragen verschuldigd zijn voor eerdere bestellingen;
  • Een van de eerdere bestellingen van de Klant het voorwerp uitmaakt van een geschil dat in behandeling is;
  • De Klant niet heeft gereageerd op een verzoek tot bevestiging van zijn bestelling dat de Exploitant hem heeft toegestuurd.

De Exploitant archiveert de verkoopovereenkomsten van Producten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Op een verzoek gericht aan het volgende adres shonensports@gmail.com, bezorgt de Exploitant de Klant een kopie van de overeenkomst waarop het verzoek betrekking heeft.

Elke wijziging van de bestelling door de Klant na de bevestiging van zijn bestelling is onderworpen aan de instemming van de Exploitant.

De informatie die de Klant bij het plaatsen van de bestelling verstrekt (met name naam en leveringsadres) is bindend voor hem. De aansprakelijkheid van de Exploitant kan dan ook op geen enkele wijze worden ingeroepen indien een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering/de aflevering zou verhinderen of vertragen.

De Klant verklaart volledig handelingsbekwaam te zijn om zich in het kader van deze Algemene Voorwaarden te verbinden.

De inschrijving staat open voor handelingsbekwame meerderjarigen en voor minderjarigen, op voorwaarde dat zij handelen onder toezicht van de ouder of voogd die het ouderlijk gezag uitoefent. De inschrijving voor rekening van derden is in geen geval toegestaan, tenzij men rechtsgeldig gemachtigd is om deze te vertegenwoordigen (bijvoorbeeld een rechtspersoon). De inschrijving is strikt persoonlijk voor elke Klant.

Indien de Klant een van de bepalingen van deze voorwaarden niet nakomt, behoudt de Exploitant zich het recht voor de account van de betrokken Klant zonder voorafgaande kennisgeving op te heffen.

Artikel 6 – BETALINGSVOORWAARDEN EN BEVEILIGING

De Klant erkent uitdrukkelijk dat elke bestelling die op de Site wordt geplaatst een bestelling met betalingsverplichting is, waarvoor de betaling van een prijs vereist is in ruil voor de levering van het bestelde Product.

De Exploitant behoudt zich in elk geval het recht voor de geldigheid van de betaling vóór de verzending van de bestelling met alle nodige middelen te controleren.

De Exploitant maakt gebruik van de online betaaloplossing Shopify Payments.

De bestellingen kunnen worden betaald via een van de volgende betaalmethoden:

  • Betaling met bankkaart. De betaling verloopt rechtstreeks via de beveiligde bankservers van de bank van de Exploitant; de bankgegevens van de Klant gaan niet via de Site. De bij de betaling verstrekte bankgegevens worden beschermd door een SSL-versleutelingsprocedé (Secure Socket Layer). Op die manier zijn deze gegevens niet toegankelijk voor derden.

De bestelling van de Klant wordt geregistreerd en bevestigd zodra de betaling door de bank is aanvaard.

De rekening van de Klant wordt pas met het overeenstemmende bedrag gedebiteerd wanneer (i) de gegevens van de gebruikte bankkaart zijn gecontroleerd en (ii) de debitering is aanvaard door de bank die de bankkaart heeft uitgegeven.

Indien de verschuldigde bedragen niet kunnen worden gedebiteerd, is de verkoop onmiddellijk nietig.

De bankkaart kan met name worden geweigerd indien ze vervallen is, indien het maximale uitgavenbedrag waarop de Klant recht heeft is bereikt of indien de ingevoerde gegevens onjuist zijn.

  • Betaling via elektronische portemonnee (zoals Paypal). De Klant beschikt al over een account bij de elektronische portemonnee die de Exploitant gebruikt. De Klant kan deze account gebruiken en zijn bestelling volledig veilig betalen zonder zijn bankgegevens door te geven.

  • Betaling per bankcheque. De Klant kan zijn bestelling per bankcheque betalen indien hij een rekening heeft bij een in Frankrijk gevestigde bank. Bij de bestelling deelt de Exploitant de Klant mee aan wie de cheque moet worden uitgeschreven en naar welk adres hij deze moet sturen. Bestellingen per cheque worden verwerkt na ontvangst en na inning van de cheque.

  • Betaling per overschrijving. De Klant kan zijn bestelling per bankoverschrijving betalen. Bij de bestelling deelt de Exploitant de gegevens mee van de rekening waarop de overschrijving moet worden uitgevoerd, evenals de bestelreferentie die in de overschrijvingsopdracht moet worden vermeld. De bestellingen worden binnen maximaal 48 uur na ontvangst van de overschrijving verwerkt.

In voorkomend geval wordt de door de Klant bevestigde bestelling pas als definitief beschouwd wanneer het beveiligde bankbetalingscentrum zijn akkoord over de transactie heeft gegeven.

In het kader van de controleprocedures kan de Exploitant de Klant verzoeken alle documenten te verstrekken die nodig zijn om zijn bestelling af te ronden. Deze documenten worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

Artikel 7 – BETALING VAN DE PRIJS

De prijs van de Producten die geldt op het moment van de bestelling wordt vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief leverings- en transportkosten. In geval van een promotie verbindt de Exploitant zich ertoe de promotieprijs toe te passen op elke bestelling die wordt geplaatst tijdens de periode waarin reclame voor de promotie wordt gemaakt.

De prijs is betaalbaar in de valuta die bij de bestelling wordt weergegeven: in euro (€) in de eurozone, of in de lokale valuta die de Site voor de andere landen aanbiedt (bijvoorbeeld Britse ponden, Amerikaanse dollars of Zwitserse franken). Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen belastingen of invoerrechten van toepassing zijn volgens de regelgeving van het land van bestemming. De prijs is volledig opeisbaar na de bevestiging van de bestelling. De aangeboden prijzen omvatten de kortingen en rabatten die de Exploitant eventueel zou toekennen.

Indien er leverings- of transportkosten van toepassing zijn, worden deze bij de prijs van de Producten opgeteld en afzonderlijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling door de Klant. Het totale bedrag dat de Klant verschuldigd is en de details ervan worden vermeld op de bevestigingspagina van de bestelling.

Artikel 8 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

De overeenkomst tussen de Exploitant en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant de bevestiging van zijn bestelling verzendt.

De aandacht van de Klant wordt in het bijzonder gevestigd op de wijze van aanvaarding van de bestelling die op de Site wordt geplaatst. Wanneer de Klant zijn bestelling plaatst, moet hij deze bevestigen volgens de techniek van de “dubbele klik”, dat wil zeggen dat de Klant, na Producten te hebben geselecteerd en aan de winkelwagen te hebben toegevoegd, de inhoud van zijn winkelwagen moet controleren en eventueel corrigeren (identificatie, hoeveelheid geselecteerde producten, prijs, leveringsvoorwaarden en -kosten) alvorens deze te bevestigen door te klikken op “ik bevestig mijn levering”, waarna hij erkent deze AVV te aanvaarden alvorens op de knop “ik betaal” te klikken, en ten slotte bevestigt hij zijn bestelling na zijn bankgegevens te hebben ingevuld. De “dubbele klik” geldt als elektronische handtekening en staat gelijk aan een handgeschreven handtekening. Hij vormt een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de bestelling door de Klant.

De archivering van de communicatie, de bestelbonnen en de facturen wordt door de Exploitant verzekerd op een betrouwbare en duurzame drager, zodat deze een getrouwe en duurzame kopie vormen. Deze communicatie, bestelbonnen en facturen kunnen als bewijs van de overeenkomst worden voorgelegd. Behoudens tegenbewijs vormen de door de Exploitant via internet of telefoon geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen de Exploitant en zijn Klanten.

De bestelling kan door de Klant worden ontbonden per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of door middel van een geschrift op een andere duurzame drager in geval van:

  • levering van een Product dat niet overeenstemt met de opgegeven kenmerken van het Product;
  • levering na de uiterste datum die in de bestelbon is vastgesteld of, bij gebrek aan een dergelijke datum, binnen dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, nadat de Exploitant volgens dezelfde modaliteiten en zonder resultaat is aangemaand om de levering binnen een redelijke bijkomende termijn uit te voeren;
  • een prijsverhoging die niet gerechtvaardigd is door een technische wijziging van het product die door de overheid is opgelegd.

In al deze gevallen kan de Klant de terugbetaling eisen van het betaalde voorschot, vermeerderd met de interesten berekend tegen de wettelijke rentevoet vanaf de datum van inning van het voorschot.

De bestelling kan door de Exploitant worden ontbonden in geval van:

  • weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen;
  • niet-betaling van de prijs (of van het saldo van de prijs) op het moment van de levering.

Artikel 9 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

De Exploitant blijft exclusief eigenaar van de op de Site bestelde Producten tot de volledige prijs, met inbegrip van eventuele verzendkosten, is geïnd.

Artikel 10 – VERZENDING EN LEVERING

De online verkoopaanbiedingen die op de site worden voorgesteld, zijn voorbehouden aan consumenten die in Frankrijk of, in voorkomend geval, in een lidstaat van de Europese Unie wonen, en voor leveringen in diezelfde geografische gebieden.

Onder levering wordt verstaan de overdracht aan de Klant van het fysieke bezit of de controle over het Product.

De Exploitant biedt je verschillende leverings- of afleveringswijzen aan, afhankelijk van de aard van het product: gratis thuislevering met tracking en, afhankelijk van het land van levering, een optie voor premiumlevering. Aangezien elk Product op bestelling wordt gemaakt, bedraagt de indicatieve termijn 2 tot 4 dagen productie en vervolgens 8 tot 12 dagen levering, oftewel in totaal 12 tot 15 dagen.

De verzendkosten zijn de kosten die bij het afronden van de bestelling worden vermeld en worden aanvaard door de bevestiging van de bestelling.

De Exploitant verbindt zich ertoe, overeenkomstig de uiterste leveringsdatum die voor elk van de Producten op de Site is vermeld, de Producten te leveren binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling.

De leveringstermijnen worden bij de bestelling op de Site aangekondigd in werkdagen. Deze termijnen omvatten de voorbereiding en de verzending van de bestelling, evenals de termijn die de vervoerder hanteert.

De Exploitant verbindt zich ertoe de Producten te verzenden overeenkomstig de termijnen die op elke Productpagina en in de winkelwagen worden aangekondigd, op voorwaarde dat de betaling van de bestelling niet eerder is geweigerd.

Indien een of meer Producten echter niet binnen de oorspronkelijk aangekondigde termijn kunnen worden geleverd, stuurt de Exploitant de Klant een e-mail met vermelding van de nieuwe leveringsdatum.

De Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. Het is dus aan hem om te controleren dat dit adres geen fouten bevat. De Exploitant kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het door de Klant opgegeven adres onjuist is en de levering daardoor wordt verhinderd of vertraagd.

Bij de levering kan worden gevraagd een ontvangstbewijs te ondertekenen.

Er wordt niet geleverd aan een postbus.

Bij de levering is het aan de Klant om te controleren of de geleverde Producten overeenstemmen met zijn bestelling en of het pakket verzegeld en onbeschadigd is. Is dit niet het geval, dan moet de Klant dit absoluut vermelden op de leveringsbon. Geen enkele klacht over de hoeveelheid of de staat van het Product wordt aanvaard indien de klacht niet op de leveringsbon is vermeld.

Artikel 11 – HERROEPINGSRECHT

Indien een geleverd Product de Klant niet volledig tevredenstelt, kan hij het aan de Exploitant terugsturen. De Klant beschikt daarvoor over veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling.

Overeenkomstig artikel L.221-21 van de Code de la consommation en om dit herroepingsrecht uit te oefenen onder de voorwaarden van de artikelen L. 221-18 en volgende van de Code de la consommation, wordt de Klant verzocht het modelformulier voor herroeping in te vullen, dat op eenvoudig verzoek verkrijgbaar is via het adres shonensports.contact@gmail.com.

De Exploitant stuurt de Klant per e-mail een ontvangstbevestiging van zijn verzoek tot herroeping.

In voorkomend geval kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen door de Exploitant de volgende informatie mee te delen:

  • naam, geografisch adres, telefoonnummer en e-mailadres;
  • beslissing tot herroeping door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, een fax of een e-mail, voor zover deze gegevens beschikbaar zijn en daardoor op het modelformulier voor herroeping vermeld staan). De Klant kan het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij het goed normaal gezien niet per post kan worden teruggestuurd, in welk geval de Exploitant het Product op eigen kosten zal ophalen.

De uitzonderingen van artikel L.221-28 van de Code de la consommation zijn van toepassing en staan de uitoefening van het herroepingsrecht in de weg, met name indien de bestelling bestaat uit een overeenkomst:

  • voor de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;
  • voor de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de professional geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn;
  • voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
  • voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;
  • voor de levering van goederen die na de levering door de consument zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd;
  • voor de levering van goederen die na de levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere artikelen;
  • voor de levering van alcoholhoudende dranken waarvan de levering wordt uitgesteld tot na dertig (30) dagen en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de professional geen invloed heeft;
  • voor dringende onderhouds- of herstellingswerkzaamheden bij de consument thuis waarom hij uitdrukkelijk heeft verzocht, binnen de grenzen van de vervangingsonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om aan de dringende situatie het hoofd te bieden;
  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na de levering door de consument zijn ontzegeld;
  • voor de levering van een krant, een tijdschrift of een magazine, behalve voor abonnementsovereenkomsten op deze publicaties;
  • gesloten tijdens een openbare veiling;
  • voor de verstrekking van diensten van accommodatie, anders dan voor residentiële doeleinden, van goederenvervoer, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden verstrekt;
  • voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.

Aangezien de shirts van ShonenSports op bestelling worden vervaardigd volgens de keuzes van de Klant (kleur, maat en, in voorkomend geval, naam en nummer), vallen zij onder de uitzondering van artikel L.221-28 3° van de Code de la consommation: ze kunnen niet worden teruggenomen of geruild wegens een gewijzigde mening of een andere maat. In geval van een defect Product of een Product dat niet overeenstemt met de bestelling, neemt de Klant binnen veertien (14) dagen na ontvangst contact op met de Exploitant, met een foto, om kosteloos een conform Product of de terugbetaling ervan te verkrijgen, onverminderd de wettelijke garanties.

Het geretourneerde Product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, ongebruikt en met alle eventuele accessoires.

Naast het geretourneerde Product moet het retourpakket ook een brief bevatten met de exacte en volledige gegevens (naam, voornaam, adres) van de Klant, evenals het bestelnummer en de originele aankoopfactuur.

De Exploitant betaalt de Klant het bedrag van het Product terug binnen een termijn van veertien (14) dagen na ontvangst van het Product en van alle gegevens die nodig zijn om de terugbetaling aan de Klant uit te voeren. Deze terugbetaling kan worden uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als het door de Klant gebruikte. In dit verband kan de Klant die zijn bestelling heeft betaald met tegoedbonnen / cadeaubonnen, naar keuze van de Exploitant worden terugbetaald in tegoedbonnen / cadeaubonnen.

Door deze Algemene Verkoopvoorwaarden te aanvaarden, erkent de Klant uitdrukkelijk te zijn geïnformeerd over de voorwaarden voor herroeping.

Artikel 12 – KLANTENSERVICE

De Klant kan contact opnemen met de Exploitant:

  • per e-mail door je te richten tot shonensports@gmail.com met vermelding van zijn naam, telefoonnummer, het onderwerp van zijn verzoek en het nummer van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – INTELLECTUELE EIGENDOM EN GEBRUIKSLICENTIE VAN DE SITE

De Exploitant is de enige rechthebbende van alle elementen die op de Site aanwezig zijn, met name en zonder beperking alle teksten, bestanden, al dan niet bewegende beelden, foto's, video's, logo's, tekeningen, modellen, software, merken, visuele identiteit, databank, structuur van de Site en alle andere elementen van intellectuele eigendom en andere gegevens of informatie (hierna de « Elementen ») die beschermd zijn door de Franse en internationale wet- en regelgeving met name inzake intellectuele eigendom.

Bijgevolg mag geen enkel Element van de Site geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, gereproduceerd, gekopieerd, gedupliceerd, verkocht, doorverkocht, doorgegeven, gepubliceerd, meegedeeld, gedistribueerd, verspreid, weergegeven, opgeslagen, gebruikt, verhuurd of op enige andere wijze geëxploiteerd, kosteloos of tegen betaling, door een Klant of door een derde, ongeacht de gebruikte middelen en/of dragers, al dan niet bekend op heden, zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de Exploitant per geval, en de Klant is als enige verantwoordelijk voor elk niet-toegestaan gebruik en/of elke niet-toegestane exploitatie.

ARTIKEL 14 – AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIE

De Exploitant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de overeenkomst die te wijten is aan de Klant of aan een gebeurtenis die door de bevoegde rechtbanken als overmacht wordt aangemerkt, of nog aan het onvoorzienbare en onoverkomelijke handelen van een derde partij bij deze voorwaarden.

De Klant erkent dat de kenmerken en beperkingen van het internet het niet mogelijk maken de veiligheid, de beschikbaarheid en de integriteit van gegevensoverdrachten via het internet te garanderen. De Exploitant garandeert dan ook niet dat de Site en zijn diensten zonder onderbreking of storing zullen functioneren. In het bijzonder kan de exploitatie ervan tijdelijk worden onderbroken wegens onderhoud, updates of technische verbeteringen, of om de inhoud en/of de presentatie ervan te laten evolueren.

De Exploitant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat Klanten van de Site en zijn diensten zouden maken in strijd met deze Algemene Voorwaarden, noch voor de directe of indirecte schade die dit gebruik aan een Klant of aan een derde zou kunnen veroorzaken. In het bijzonder kan de Exploitant niet aansprakelijk worden gesteld voor valse verklaringen van een Klant en voor diens gedrag tegenover derden. Indien de Exploitant aansprakelijk wordt gesteld wegens dergelijk gedrag van een van zijn Klanten, verbindt deze laatste zich ertoe de Exploitant te vrijwaren tegen elke tegen hem uitgesproken veroordeling en de Exploitant alle kosten te vergoeden, met name advocatenhonoraria, die voor zijn verdediging zijn gemaakt.

Los van elke aanvullende contractuele garantie (commerciële garantie) die zou kunnen worden verleend, genieten de Producten de wettelijke conformiteitsgarantie bedoeld in de artikelen L. 217-4 en volgende van de Code de la consommation (met name L. 217-4 tot L. 217-14 van de Code de la consommation), en de garantie tegen verborgen gebreken bedoeld in de artikelen 1641 tot 1649 van de Code civil.

Wanneer je een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie:

  • beschik je over een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het goed om op te treden:
  • kun je kiezen tussen herstelling of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden bedoeld in artikel L. 217-12 van de Code de la consommation;
  • ben je vrijgesteld van het leveren van het bewijs van het bestaan van het conformiteitsgebrek van het goed gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van het goed (behalve tweedehandsgoederen).

Je kunt besluiten een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van de Code civil. In dat geval kun je kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van de Code civil.

Weergave van de artikelen L.217-3, L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-8, L. 217-9, L. 217-10, L. 217-11 en L. 217-12 van de Code de la consommation, van artikel 1641, 1644 en van de eerste alinea van artikel 1648 van de Code civil, zoals van kracht op de datum van deze Algemene Verkoopvoorwaarden:

Art. L.217-3 van de Code de la consommation: « De verkoper levert een goed dat in overeenstemming is met de overeenkomst en met de criteria vermeld in artikel L. 217-5. Hij is aansprakelijk voor de conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van de levering van het goed in de zin van artikel L. 216-1 en die binnen een termijn van twee jaar na die levering aan het licht komen. In het geval van een koopovereenkomst voor een goed met digitale elementen: 1° Wanneer de overeenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende een periode van ten hoogste twee jaar, of wanneer de overeenkomst de duur van de levering niet bepaalt, is de verkoper aansprakelijk voor de conformiteitsgebreken van deze digitale inhoud of deze digitale dienst die binnen een termijn van twee jaar na de levering van het goed aan het licht komen; 2° Wanneer de overeenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende een periode van meer dan twee jaar, is de verkoper aansprakelijk voor de conformiteitsgebreken van deze digitale inhoud of deze digitale dienst die aan het licht komen tijdens de periode waarin deze krachtens de overeenkomst wordt geleverd. Voor dergelijke goederen ontneemt de toepasselijke termijn de consument niet zijn recht op updates overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 217-19. De verkoper is binnen dezelfde termijnen eveneens aansprakelijk voor de conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze krachtens de overeenkomst voor zijn rekening kwam of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd, of nog wanneer de onjuiste installatie, uitgevoerd door de consument zoals in de overeenkomst voorzien, te wijten is aan tekortkomingen of fouten in de door de verkoper verstrekte installatie-instructies. Deze garantietermijn geldt onverminderd de artikelen 2224 en volgende van de Code civil. Het aanvangspunt van de verjaring van de vordering van de consument is de dag waarop deze kennis krijgt van het conformiteitsgebrek. »

Art. L.217-4 van de Code de la consommation: « Het goed is in overeenstemming met de overeenkomst indien het met name, in voorkomend geval, voldoet aan de volgende criteria: 1° Het stemt overeen met de beschrijving, het type, de hoeveelheid en de kwaliteit, met name wat betreft de functionaliteit, de compatibiliteit, de interoperabiliteit of elk ander kenmerk zoals bepaald in de overeenkomst; 2° Het is geschikt voor elk bijzonder doel dat de consument beoogt, dat uiterlijk bij de sluiting van de overeenkomst ter kennis van de verkoper is gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard; 3° Het wordt geleverd met alle accessoires en installatie-instructies die overeenkomstig de overeenkomst moeten worden verstrekt; 4° Het wordt bijgewerkt overeenkomstig de overeenkomst.. »

Art. L.217-5 van de Code de la consommation: « I.-Naast de criteria van overeenstemming met de overeenkomst is het goed conform indien het voldoet aan de volgende criteria: 1° Het is geschikt voor het gebruik dat gewoonlijk wordt verwacht van een goed van hetzelfde type, in voorkomend geval rekening houdend met elke bepaling van het recht van de Europese Unie en van het nationale recht, alsook met alle technische normen of, bij gebreke van dergelijke technische normen, met de specifieke gedragscodes die van toepassing zijn op de betrokken sector; 2° In voorkomend geval bezit het de kwaliteiten die de verkoper vóór de sluiting van de overeenkomst aan de consument heeft voorgesteld in de vorm van een monster of model; 3° In voorkomend geval worden de digitale elementen die het bevat geleverd in de meest recente versie die beschikbaar is op het moment van de sluiting van de overeenkomst, tenzij de partijen anders overeenkomen; 4° In voorkomend geval wordt het geleverd met alle accessoires, met inbegrip van de verpakking, en de installatie-instructies die de consument redelijkerwijs mag verwachten; 5° In voorkomend geval wordt het geleverd met de updates die de consument redelijkerwijs mag verwachten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 217-19; 6° Het stemt overeen met de hoeveelheid, de kwaliteit en de andere kenmerken, ook wat betreft duurzaamheid, functionaliteit, compatibiliteit en veiligheid, die de consument redelijkerwijs mag verwachten voor goederen van hetzelfde type, gelet op de aard van het goed en op de publieke verklaringen van de verkoper, van elke persoon eerder in de transactieketen, of van een persoon die namens hen handelt, ook in reclame of op etikettering.

II.-De verkoper is echter niet gebonden door de publieke verklaringen bedoeld in de voorgaande alinea indien hij aantoont: 1° Dat hij ze niet kende en ze redelijkerwijs niet kon kennen; 2° Dat de publieke verklaringen op het moment van de sluiting van de overeenkomst waren rechtgezet onder vergelijkbare omstandigheden als de oorspronkelijke verklaringen; of 3° Dat de publieke verklaringen geen invloed hebben kunnen hebben op de aankoopbeslissing.

III.-De consument kan de conformiteit niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek met betrekking tot een of meer bijzondere kenmerken van het goed, waarvan hij specifiek op de hoogte is gebracht dat ze afweken van de in dit artikel vermelde conformiteitscriteria, met welke afwijking hij bij de sluiting van de overeenkomst uitdrukkelijk en afzonderlijk heeft ingestemd.»

Art. L.217-7 van de Code de la consommation: « Conformiteitsgebreken die aan het licht komen binnen een termijn van vierentwintig maanden na de levering van het goed, ook van een goed met digitale elementen, worden, behoudens tegenbewijs, vermoed te hebben bestaan op het moment van de levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het goed of van het ingeroepen gebrek. Voor tweedehandsgoederen bedraagt deze termijn twaalf maanden. Wanneer de koopovereenkomst voor een goed met digitale elementen voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst, worden vermoed te hebben bestaan op het moment van de levering van het goed de conformiteitsgebreken die aan het licht komen: 1° Gedurende een termijn van twee jaar na de levering van het goed, wanneer de overeenkomst in deze levering voorziet gedurende een periode van ten hoogste twee jaar of wanneer de overeenkomst de duur van de levering niet bepaalt; 2° Gedurende de periode waarin de digitale inhoud of de digitale dienst krachtens de overeenkomst wordt geleverd, wanneer deze in deze levering voorziet gedurende een periode van meer dan twee jaar.. »

Art. L.217-8 van de Code de la consommation: « In geval van een conformiteitsgebrek heeft de consument recht op het in overeenstemming brengen van het goed door herstelling of vervanging of, bij gebreke daarvan, op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, onder de voorwaarden vermeld in deze onderafdeling. De consument heeft bovendien het recht de betaling van het geheel of een deel van de prijs of de levering van het in de overeenkomst voorziene voordeel op te schorten totdat de verkoper heeft voldaan aan de verplichtingen die hem krachtens dit hoofdstuk toekomen, onder de voorwaarden van de artikelen 1219 en 1220 van de Code civil. De bepalingen van dit hoofdstuk doen geen afbreuk aan de toekenning van schadevergoeding. »

Art. L.217-9 van de Code de la consommation: « De consument heeft het recht te eisen dat het goed in overeenstemming wordt gebracht met de criteria vermeld in onderafdeling 1 van deze afdeling. De consument verzoekt de verkoper het goed in overeenstemming te brengen, door te kiezen tussen herstelling en vervanging. Daartoe stelt de consument het goed ter beschikking van de verkoper.».

Art. L.217-10 van de Code de la consommation: « Het in overeenstemming brengen van het goed vindt plaats binnen een redelijke termijn die niet langer mag zijn dan dertig dagen na het verzoek van de consument en zonder ernstige overlast voor hem, rekening houdend met de aard van het goed en het door de consument beoogde gebruik. De herstelling of vervanging van het niet-conforme goed omvat, in voorkomend geval, de verwijdering en terugname van dit goed en de installatie van het herstelde goed of van het vervangende goed door de verkoper. Een decreet bepaalt de nadere regels voor het in overeenstemming brengen van het goed. »

Art. L.217-11 van de Code de la consommation: « Het in overeenstemming brengen van het goed vindt plaats zonder enige kosten voor de consument. De consument is niet verplicht te betalen voor het normale gebruik dat hij heeft gemaakt van het vervangen goed gedurende de periode voorafgaand aan de vervanging ervan. »

Art. L. 217-12 van de Code de la consommation: « De verkoper kan afzien van de door de consument gemaakte keuze indien het gevraagde in overeenstemming brengen onmogelijk is of onevenredige kosten met zich meebrengt, met name gelet op: 1° De waarde die het goed zou hebben zonder conformiteitsgebrek; 2° Het belang van het conformiteitsgebrek; en 3° De eventuele mogelijkheid om voor de andere keuze te kiezen zonder ernstige overlast voor de consument. De verkoper kan het in overeenstemming brengen van het goed weigeren indien dit onmogelijk is of onevenredige kosten met zich meebrengt, met name gelet op 1° en 2°. Wanneer deze voorwaarden niet worden nageleefd, kan de consument, na ingebrekestelling, de gedwongen uitvoering in natura van de oorspronkelijk gevraagde oplossing vorderen, overeenkomstig de artikelen 1221 en volgende van de Code civil. Elke weigering van de verkoper om te handelen volgens de keuze van de consument of om het goed in overeenstemming te brengen, wordt schriftelijk of op een duurzame drager gemotiveerd.»

Art. 1641 van de Code civil: « De verkoper is gehouden tot vrijwaring voor de verborgen gebreken van de verkochte zaak die haar ongeschikt maken voor het gebruik waartoe men haar bestemt, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper haar niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij die gebreken had gekend. »

Art. 1644 van de Code civil: « In de gevallen van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze de zaak terug te geven en zich de prijs te laten terugbetalen, of de zaak te behouden en zich een deel van de prijs te laten teruggeven. »

Art. 1648 eerste alinea van de Code civil: « De vordering op grond van koopvernietigende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek. »

Er wordt aan herinnerd dat het zoeken naar minnelijke oplossingen voorafgaand aan een eventuele rechtsvordering de termijnen voor het instellen van vorderingen op grond van de wettelijke garanties noch de duur van een eventuele contractuele garantie onderbreekt.

ARTIKEL 15 – COMMERCIËLE GARANTIE

De commerciële garantie (contractuele verbintenis van de Exploitant, naast zijn wettelijke verplichtingen met betrekking tot de conformiteitsgarantie van de Producten) maakt het voorwerp uit van een schriftelijke overeenkomst in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen L. 217-21 en volgende van de Code de la consommation, waarvan een exemplaar aan de Klant wordt overhandigd.

ARTIKEL 16 – KLANTENSERVICE NA VERKOOP

De diensten na verkoop die door de Exploitant worden uitgevoerd en die niet onder de commerciële garantie vallen, maken het voorwerp uit van een overeenkomst waarvan een exemplaar aan de Klant wordt overhandigd.

Klachten in het kader van de garanties moeten worden gericht aan de klantenservice na verkoop op de volgende gegevens:

De Producten die onder de garanties vallen, moeten nieuw, volledig en in hun originele staat en verpakking worden teruggestuurd na ontvangst en bevestiging van de klacht door de klantenservice na verkoop.

De portokosten voor de retourzending worden aan de Klant terugbetaald uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontvangst van het product door de Exploitant.

ARTIKEL 17 – PERSOONSGEGEVENS

Voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens door de Exploitant, lees aandachtig het Privacycharter (het « Charter »). Je kunt dit Charter op elk moment op de Site raadplegen.

ARTIKEL 18 – HYPERLINKS

De hyperlinks die op de Site beschikbaar zijn, kunnen verwijzen naar sites van derden die niet door de Exploitant worden uitgegeven. Ze worden uitsluitend verstrekt voor het gemak van de Klant, om het gebruik van de op het internet beschikbare bronnen te vergemakkelijken. Indien de Klant deze links gebruikt, verlaat hij de Site en aanvaardt hij dan de sites van derden op eigen risico te gebruiken of, in voorkomend geval, overeenkomstig de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.

De Klant erkent dat de Exploitant op geen enkele wijze controle uitoefent op of bijdraagt aan de opstelling van de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud die van toepassing zijn op of voorkomen op deze sites van derden.

Bijgevolg kan de Exploitant op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld wegens deze hyperlinks.

Bovendien erkent de Klant dat de Exploitant de gebruiksvoorwaarden en/of de inhoud van deze sites van derden geheel of gedeeltelijk niet kan onderschrijven, garanderen of voor eigen rekening nemen.

De Site kan ook promotionele hyperlinks en/of reclamebanners bevatten die verwijzen naar sites van derden die niet door de Exploitant worden uitgegeven.

De Exploitant nodigt de Klant uit hem elke hyperlink op de Site te melden die toegang zou geven tot een site van derden met inhoud die in strijd is met de wet en/of de goede zeden.

De Klant mag geen hyperlink gebruiken en/of invoegen die naar de site verwijst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Exploitant per geval.

ARTIKEL 19 – REFERENTIES

De Klant machtigt de Exploitant om de naam van de Klant en zijn logo als referentie te vermelden in zijn communicatiemiddelen (brochure, website, commercieel voorstel, persrelaties, persbericht, persmap, interne communicatie, enz.).

ARTIKEL 20 – ALGEMENE BEPALINGEN

VOLLEDIGHEID VAN DE OVEREENKOMST TUSSEN DE PARTIJEN

Deze Algemene Voorwaarden vormen een overeenkomst die de betrekkingen tussen de Klant en de Exploitant regelt. Ze vormen het geheel van de rechten en verplichtingen van de Klant en de Exploitant met betrekking tot hun onderwerp. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zouden worden verklaard op grond van een wet, een verordening of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen hun volle kracht en draagwijdte. Bovendien kan het feit dat een van de partijen bij deze Algemene Voorwaarden zich niet beroept op een tekortkoming van de andere partij aan een van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet worden uitgelegd als een afstand van haar kant om zich in de toekomst op een dergelijke tekortkoming te beroepen.

WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

De Exploitant behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de inhoud van de Site of van de daarop beschikbare diensten te wijzigen, en/of de exploitatie van de Site geheel of gedeeltelijk tijdelijk of definitief stop te zetten.

Bovendien behoudt de Exploitant zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving de locatie van de Site op het internet te wijzigen, evenals deze Algemene Voorwaarden. De Klant is bijgevolg verplicht deze Algemene Voorwaarden te raadplegen vóór elk gebruik van de Site.

De Klant erkent dat de Exploitant op geen enkele wijze aansprakelijk kan worden gesteld tegenover hem of enige derde wegens deze wijzigingen, opschortingen of stopzettingen.

De Exploitant raadt de Klant aan deze Algemene Voorwaarden op te slaan en/of af te drukken voor een veilige en duurzame bewaring, zodat hij er indien nodig op elk moment tijdens de uitvoering van de overeenkomst een beroep op kan doen.

KLACHT - BEMIDDELING

In geval van een geschil moet je je in de eerste plaats richten tot de klantenservice van het bedrijf op de volgende gegevens: shonensports@gmail.com.

Indien de klacht bij de klantenservice niet tot een oplossing leidt of bij gebreke van een antwoord van deze dienst binnen een termijn van tien (10) dagen, kan de Klant het geschil met betrekking tot de bestelbon of deze Algemene Verkoopvoorwaarden dat hem tegenover de Exploitant stelt, voorleggen aan de volgende bemiddelaar: [identiteit en gegevens van de bemiddelaar].

De bemiddelaar zal in alle onafhankelijkheid en onpartijdigheid proberen de partijen nader tot elkaar te brengen om tot een minnelijke oplossing te komen. Het staat de partijen vrij om de bemiddeling te aanvaarden of te weigeren en, in geval van bemiddeling, de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst, uitgelegd en toegepast overeenkomstig het Franse recht.

AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN DOOR DE KLANT

De Klant erkent deze Algemene Voorwaarden aandachtig te hebben gelezen.

Door zich op de Site te registreren, bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden, waardoor hij contractueel gebonden is door de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.

De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Klant, zijn die welke beschikbaar zijn op de datum van de bestelling, waarvan een op die dag gedateerde kopie op zijn verzoek aan de Klant kan worden overhandigd; er wordt dus gepreciseerd dat elke wijziging van de Algemene Voorwaarden die door de Exploitant zou worden aangebracht, niet van toepassing is op een eerder geplaatste bestelling, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de Klant die een bepaalde bestelling heeft geplaatst.