Rückgaberecht

RÜCKSENDUNGEN

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Hallo liebe Kunden,

Bei ShonenSports legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich vor dem Abschluss Ihrer Einkäufe gut über unsere Rückgabebedingungen zu informieren. Die Rücksendekosten sind nicht automatisch kostenlos.

Als kleines Unternehmen können wir nicht alle Kundenrücksendungen übernehmen. Daher haben wir einfache Rückgabebedingungen festgelegt:

  1. Rückgabefrist : Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Wir bieten keine Umtauschmöglichkeiten an.

  2. Bedingungen für die Rückerstattung:

    • Die Artikel müssen sein neu und nicht verwendet, avec leurs Etiketten d'origine.
    • Die Artikel müssen in ihren Originalverpackungen um den Wiederverkauf zu erleichtern.
    • Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Bestellscheins bei, auf der die Bestellnummer angegeben ist.

  3. Spezifische Rückerstattungsfälle:

    • Fall Nr. 1: Fehler unsererseits
      Wenn wir einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung (Produkt, Größe oder Farbe) gemacht haben oder das Produkt defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, die Rücksendeadresse sowie die Vorgehensweise, um uns das/die Produkt(e) zurückzusenden. Sobald das/die Produkt(e) bei uns eingegangen sind und unseren Bedingungen entsprechen, werden Sie vollständig erstattet.

    • Fall Nr. 2: Fehler des Kunden
      Wenn der Kunde einen Fehler bei seinem Kauf gemacht hat (Wahl der Größe, Farbe, Modell) oder das Produkt nicht geeignet ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Sie erhalten unsere Rücksendegenehmigung mit allen Details sowie dem Verfahren, um uns das/die Produkt(e) zurückzusenden. Sobald das/die Produkt(e) bei uns eingegangen sind und unseren Bedingungen entsprechen, wird Ihnen nur der Betrag des Produkts (ohne Versand- und Rücksendekosten) erstattet.

Rücksendungsadresse : ShonenSports
15 Rue de Versailles
13003 Marseille, Frankreich

NB : Es wird empfohlen, dieses Rückgabeverfahren genau einzuhalten, um die Bearbeitung zu erleichtern.

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