RESI

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Ciao cari clienti,

Da ShonenSports, diamo grande importanza alla vostra soddisfazione. È per questo che vi consigliamo di informarvi bene sulle nostre condizioni di reso prima di finalizzare i vostri acquisti. Le spese di reso non sono automaticamente gratuite.

In quanto piccola impresa, non possiamo gestire tutti i resi dei clienti. Abbiamo quindi stabilito condizioni di reso semplici:

1. Termine di restituzione : Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituire gli articoli e richiedere un rimborso. Non effettuiamo cambi.

2. Condizioni per beneficiare del rimborso:

   • Gli articoli devono essere nuovi e non utilizzati, avec leurs etichette d'origine.
   • Gli articoli devono essere restituiti nei loro imballaggi originali per facilitare la rivendita.
   • Allegare una copia della fattura o del modulo d'ordine che indica il numero dell'ordine.

3. Casi specifici di rimborso :

   • Caso n°1 : Errore da parte nostra
     Se abbiamo commesso un errore nella preparazione del tuo ordine (prodotto, taglia o colore) o se il prodotto è difettoso, le spese di reso sono a nostro carico. Riceverai un'etichetta di reso prepagata, l'indirizzo di reso e le istruzioni da seguire per restituirci il(i) prodotto(i). Una volta ricevuto(i) e conforme(i) alle nostre condizioni, ti verrà rimborsato l'intero importo.

   • Caso n°2 : Errore del cliente
     Se il cliente ha commesso un errore nel suo acquisto (scelta della taglia, del colore, del modello) o se il prodotto non è adatto, le spese di reso sono a carico del cliente. Riceverai la nostra autorizzazione al reso con tutti i dettagli e la procedura da seguire per restituirci il/i prodotto/i. Una volta ricevuto/i il/i prodotto/i e conformi alle nostre condizioni, ti sarà rimborsato solo l'importo del prodotto (esclusi i costi di spedizione e di reso).

Indirizzo di reso : ShonenSports
15 via di Versailles
13003 Marsiglia, Francia

NB : Si raccomanda di seguire scrupolosamente questa procedura di reso per facilitare il trattamento.

ShonenSports